Vectoryon pour Construction mécanique
IA dans la construction mécanique
Notices d'utilisation, demandes de service après-vente et offres tirées des documents de l'entreprise. Des réponses avec la source, pas de pièces devinées.
Données en Suisse, traitement conforme à la nLPD
L'intelligence artificielle dans la construction mécanique signifie avant tout, pour une entreprise de 20 à 200 collaborateurs, retrouver ses propres documents et en tirer des réponses. Notices d'utilisation, nomenclatures, rapports de service, anciennes offres et déclarations fournisseurs sont dispersés dans des dossiers et des boîtes de messagerie. Vectoryon est un espace de travail IA. Son assistant IA rend ce fonds consultable et fournit des réponses avec la source. L'assistant ne donne aucune valeur sans base documentaire. Selon Swissmem, l'industrie tech suisse exporte 80 pour cent de ses produits et plus de 98 pour cent des entreprises comptent moins de 250 collaborateurs. Les données restent en Suisse et le traitement suit la loi révisée sur la protection des données (nLPD).
Assistant dossier machine
Rattache les demandes de service au numéro de série, retrouve nomenclatures et notices et prépare la réponse
Projet de réponse avec renvoi à la nomenclature, à la notice ou au rapport de service
- 1.Charger les nomenclatures, notices, rapports de service et offres ou les relier depuis SharePoint
- 2.Créer la liste des machines avec numéro de série, variante et année de livraison dans le module Tableaux
- 3.Passer chaque matin en revue la boîte de service et rattacher les demandes à la machine
- 4.Proposer un projet de réponse avec la source et formuler les questions en cas de variante incertaine
- 5.Une personne vérifie, valide et envoie
Quelles tâches l'assistant prend en charge dans la construction mécanique
La première tâche est la demande de service. Un client écrit avec un numéro de série et une photo, il demande une pièce ou signale une panne. L'assistant de Vectoryon lit le courriel dans la boîte Outlook reliée, cherche le numéro de série dans la liste des machines du module Tableaux et va chercher dans le dossier la nomenclature, la vue éclatée et le dernier rapport de service. Il en tire un projet de réponse avec renvoi à la source. Si la variante est incertaine, il formule la question au client. Une personne vérifie et envoie.
La deuxième tâche est la documentation technique. Les notices d'utilisation se composent de blocs de texte qui ont grandi pendant des années dans des fichiers Word. L'assistant retrouve le bloc valable pour un dispositif de protection, montre l'emplacement et compose, dans le module Craft, une nouvelle notice pour la prochaine variante de machine à partir du modèle de l'entreprise. Il note quelle version linguistique et quelle déclaration de conformité manquent encore pour cette machine.
La troisième tâche est l'offre pour une fabrication spéciale. Avant le calcul du prix se pose la question: avons-nous déjà construit quelque chose de semblable? L'assistant parcourt les anciennes offres, cahiers des charges et calculs a posteriori à la recherche de projets similaires et les place côte à côte. Il remplit la partie texte de la nouvelle offre, soit l'étendue des prestations, les délimitations et les conditions de livraison, à partir du modèle. Le prix reste calculé par l'outil de calcul de l'entreprise.
La quatrième tâche est la correspondance export. Les déclarations fournisseurs sur l'origine préférentielle expirent et doivent être renouvelées. L'assistant tient la liste dans le module Tableaux, reconnaît les déclarations entrantes dans la boîte, les classe chez le bon fournisseur et rédige le rappel à ceux dont la déclaration arrive à échéance. Une automatisation vérifie cela chaque lundi.
La cinquième tâche est le savoir sur les anciennes machines. Notes manuscrites, dessins scannés et rapports de service des années 1990 sont chargés et deviennent consultables en langage courant. Qui reprend une machine dont le constructeur est à la retraite retrouve ce qui a été écrit.
Chacune de ces tâches se termine par une validation humaine. Chaque action est journalisée.
Notices d'utilisation, ordonnance sur les machines et demandes de service: où part le temps en construction mécanique
L'ordonnance sur les machines exige pour chaque machine une notice d'utilisation dans la langue officielle de la région où elle est utilisée. Les avertissements et consignes de sécurité doivent exister dans les trois langues officielles suisses. La déclaration de conformité doit correspondre à la notice. Dès le 20 janvier 2027, le nouveau règlement européen sur les machines 2023/1230 s'applique dans l'UE sans période transitoire, et la Suisse adapte son ordonnance. Les notices pourront alors être livrées sous forme numérique, mais devront, selon la fiche NSBIV de 2025, rester accessibles au moins dix ans après la mise sur le marché. Les fabricants suisses auront en outre besoin d'un opérateur économique dans l'UE.
Pour une entreprise avec une rédactrice technique ou un constructeur qui fait la documentation en plus du reste, cela signifie: des blocs de texte en plusieurs versions, des chapitres copiés d'anciennes notices et, à chaque livraison, la question de savoir si la version française est à jour. Selon une étude tekom, les charges internes de rédaction ne sont le plus souvent pas relevées.
Vectoryon intervient sur la recherche et la composition. L'assistant retrouve le bloc valable pour un dispositif de protection et montre dans quelle notice il a été utilisé en dernier. Il compose à partir du modèle de l'entreprise une notice pour la nouvelle variante et signale ce qui manque. L'évaluation des risques, l'appréciation de la conformité et la signature restent à la personne compétente.
Côté service, la demande la plus fréquente dans les pièces de rechange n'est pas, selon Quanos, „Comment commander?" mais „De quelle pièce ai-je besoin?". Les informations sont réparties sur plusieurs systèmes. Dans un cas pratique documenté par Contelos, le technicien connaissait le numéro de série mais pas la variante montée. La question au bureau d'études a pris deux jours ouvrables, la machine est restée trois jours à l'arrêt et la mauvaise pièce a quand même été commandée.
C'est là qu'aide le dossier machine dans le module Tableaux. Numéro de série, variante, année de livraison et renvoi à la nomenclature se trouvent au même endroit. L'assistant rattache la demande, va chercher le dessin et rédige le projet. Ce qu'il ne peut pas faire: indiquer le stock et le prix. Ceux-ci viennent de l'ERP.
Intégrations
Outlook
Rattacher demandes de service et déclarations fournisseurs depuis la boîte
SharePoint
Rendre notices, nomenclatures et rapports de service consultables
Tableaux
Liste des machines avec numéro de série, variante et année de livraison
D'où viennent les données et où elles restent
L'assistant du Vectoryon Workspace travaille sur trois sources. La première est le dossier technique: notices d'utilisation, nomenclatures, vues éclatées, rapports de service, procès-verbaux de contrôle, offres et déclarations fournisseurs sont chargés en PDF, Word, Excel ou photo, ou reliés depuis SharePoint et OneDrive. Les anciens scans sont lus aussi. Avec un scan de mauvaise qualité, la reconnaissance n'est pas garantie et l'assistant dit quand il ne peut pas lire un passage.
La deuxième source est la boîte Microsoft 365. Outlook, l'agenda et Teams sont reliés par l'interface Graph, via OAuth, avec un accès que l'entreprise peut retirer à tout moment. C'est ainsi que l'assistant voit la demande de service et la déclaration fournisseur entrante.
La troisième source est constituée des listes structurées du module Tableaux: la liste des machines avec numéros de série, la liste des fournisseurs avec la date d'échéance des déclarations d'origine, la liste des projets avec renvoi à l'offre et au calcul a posteriori.
Les données sont hébergées en Suisse. Le traitement suit la loi révisée sur la protection des données, les détails figurent dans l'article IA et protection des données en Suisse. Les prestataires impliqués figurent dans la déclaration de protection des données. Les données de conception restent dans la CAO et le PDM, comme les plans en architecture. Vectoryon lit des documents, pas des modèles.
Chaque action de l'assistant est journalisée. Qui veut vérifier quelle notice il a utilisée pour un projet de réponse trouve l'entrée avec l'heure et la source. Les messages vers l'extérieur ne partent qu'après validation par une personne.
Ce que coûte la mise en place
Le Vectoryon Workspace coûte dès CHF 49 par personne et par mois. Le prix couvre l'espace de travail, l'assistant, le module Tableaux, Craft, les automatisations et la liaison avec Microsoft 365. Les paliers actuels figurent sous Prix.
S'y ajoute le travail de mise en place. En construction mécanique, cela tient en trois étapes: charger ou relier le dossier technique, créer la liste des machines avec les numéros de série, déposer les modèles d'offres et de notices dans Craft. La durée dépend de l'état actuel des documents. Une entreprise avec un SharePoint bien tenu est productive en quelques jours. Une entreprise avec des classeurs papier à la cave commence par le scanner.
Nous ne donnons ni forfait ni gain de temps en pour cent, parce que l'écart entre les entreprises est trop grand. L'utilité croît avec la quantité de documents déposés.
Un bon début est un département, pas toute l'entreprise: par exemple le service après-vente avec sa boîte et sa liste des machines. Une fois que cela tourne, la documentation et la vente suivent.
Où se situent les limites
Vectoryon n'est ni un ERP, ni un PLM, ni une CAO. Le stock, le prix des pièces, le délai de livraison et les taux horaires viennent d'Abacus, de proAlpha, de SAP ou du logiciel de calcul de l'entreprise. L'assistant ne cite aucun chiffre qu'il ne trouve pas dans un document déposé. Ce qui le distingue d'un service de chat généraliste est expliqué sous ChatGPT ou sa propre IA.
Il ne fait aucun dimensionnement. Résistance, chaînes de tolérances et durée de vie restent du ressort du calcul et de la personne compétente.
Il ne délivre aucune conformité CE. L'évaluation des risques, l'appréciation selon l'ordonnance sur les machines et la signature de la déclaration de conformité incombent au fabricant. L'assistant rassemble ce qui est documenté et signale les lacunes.
Il ne calcule pas l'origine préférentielle et ne dépose aucune déclaration en douane. Il rassemble les déclarations fournisseurs et rappelle les échéances. La vérification de la règle d'origine revient à la personne compétente ou au transitaire.
Il ne reconnaît pas une pièce sur une photo de client contre une base de pièces. Il lit la photo et le texte, retrouve la nomenclature liée au numéro de série et pose la question.
Il ne remplace aucune traduction spécialisée. Il peut rédiger un projet en français. La notice juridiquement valable est vérifiée par une traductrice.
Et il ne tire aucun savoir des têtes. Ce qu'un constructeur à la retraite n'a jamais écrit, l'assistant ne le trouve pas non plus. Ce qui a été écrit, il le trouve.
Questions fréquentes
L'assistant peut-il dire quelle pièce de rechange correspond à un numéro de série?
Il retrouve la nomenclature et la vue éclatée que l'entreprise a déposées pour ce numéro de série et montre l'emplacement. Le prix et le stock viennent de l'ERP, pas de Vectoryon.
Vectoryon aide-t-il pour la notice d'utilisation selon l'ordonnance sur les machines?
Oui, pour la recherche et la composition: retrouver les blocs de texte valables, remplir une notice à partir du modèle de l'entreprise, signaler les versions linguistiques manquantes. L'évaluation des risques et la déclaration de conformité restent à la personne compétente.
Vectoryon remplace-t-il notre ERP, PLM ou CAO?
Non. Conception, gestion des modèles, tenue des nomenclatures et calcul des prix restent dans le logiciel existant. Vectoryon lit documents, boîte de messagerie et listes et prépare réponses et projets.
L'assistant peut-il rédiger une offre pour une machine spéciale?
La partie texte oui, à partir du modèle de l'entreprise et avec renvoi à des projets antérieurs similaires. Le prix est calculé par l'outil de calcul. L'offre ne part qu'après validation par une personne.
Qu'en est-il des déclarations fournisseurs et des preuves d'origine?
L'assistant rassemble les déclarations depuis la boîte, les classe et rappelle les échéances. Le calcul de l'origine préférentielle et la déclaration en douane reviennent à la personne compétente ou au transitaire.
Où se trouvent nos données de conception et de clients?
En Suisse. Le traitement suit la loi révisée sur la protection des données. Les prestataires impliqués figurent dans la déclaration de protection des données. L'accès à Microsoft 365 passe par OAuth et peut être retiré à tout moment.
Sources
Les chiffres de cette page proviennent de ces sources.
- 1Swissmem, L'industrie tech suisse
- 2Swissmem, Chiffres de la branche
- 3Fedlex, Ordonnance sur les machines RS 819.14
- 4NSBIV, fiche règlement UE 2023/1230 sur les machines, 2025
- 5Étude tekom, citée dans konstruktionspraxis, 2013
- 6Quanos, Identifier les pièces de rechange
- 7Contelos, Gestion des pièces de rechange, cas pratique
Voir Vectoryon pour Construction mécanique
Données hébergées en Suisse, traitement conforme à la nLPD.