ChatGPT Business en Suisse

OpenAI le décrit comme un espace de travail commun avec contexte d’entreprise, plugins, places flexibles et contrôle administrateur sur les utilisateurs, l’usage et la facturation. Toutes les indications sur OpenAI proviennent de chatgpt.com/business, consulté le 5 novembre 2026, et des pages d’OpenAI sur la protection et la localisation des données, état au 5 octobre 2026. Elles sont liées sous Sources. Le contrat avec OpenAI fait foi. Le cadre légal pour les données personnelles dans ChatGPT figure dans le guide ChatGPT et protection des données.

Qu’est-ce que ChatGPT Business, anciennement ChatGPT Team ?

ChatGPT Business se situe entre les abonnements individuels (Free, Go, Plus, Pro) et ChatGPT Enterprise. OpenAI écrit sur sa page produit : «ChatGPT Business gives teams a secure workspace with shared company context, plugins, flexible seats, and admin controls for users, usage and billing.» (OpenAI).

Selon OpenAI, ChatGPT Business connaît deux types de places. Les places Standard servent au travail quotidien. Les places Premium offrent nettement plus d’usage, pas de limite de cinq heures et l’accès aux «Dots», des agents qui selon OpenAI continuent de travailler entre les conversations. Une entreprise peut combiner les deux.

L’ancien nom ChatGPT Team apparaît encore dans des textes plus anciens d’OpenAI et dans de nombreux comparatifs. Il s’agit du même produit.

ChatGPT Business ou Enterprise : quelle différence ?

Sur la page Business, OpenAI cite trois besoins pour lesquels il faut contacter la vente : SCIM pour la gestion automatique des utilisateurs, les droits d’accès par rôle et la résidence des données (OpenAI). Qui a besoin de l’un d’eux passe à ChatGPT Enterprise.

Sur la localisation : selon une annonce d’OpenAI, les nouveaux clients de ChatGPT Enterprise et ChatGPT Edu peuvent choisir de stocker les contenus au repos en Europe (OpenAI). Cette annonce ne cite pas ChatGPT Business. Un stockage en Suisse n’y figure pas.

OpenAI indique le prix par place sur chatgpt.com/pricing. Il dépend du type de place et de la facturation. Cette page ne le reprend pas, car il change et OpenAI l’affiche différemment selon le pays.

Où ChatGPT Business traite-t-il les données de l’entreprise ?

Pour ses produits professionnels, OpenAI s’engage à ne pas utiliser par défaut les entrées et réponses pour l’entraînement. La page Business indique : «Your data is never used for training our models.» OpenAI cite aussi le chiffrement, le SSO (single sign-on) et la connexion à deux facteurs (OpenAI).

Selon sa page Enterprise privacy, OpenAI propose un contrat de sous-traitance (Data Processing Addendum) pour ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise et l’API. Les conversations supprimées dans ChatGPT Business sont effacées dans les 30 jours, sauf si une conservation plus longue est nécessaire (OpenAI).

Pour une PME suisse, cela signifie : qui saisit des données personnelles dans ChatGPT Business les transmet à un fournisseur établi aux États-Unis. La loi révisée sur la protection des données exige alors un contrat selon l’article 9 et une base pour la communication à l’étranger selon les articles 16 et 17. Le détail figure dans le guide ChatGPT et protection des données.

Qu’offre une alternative suisse à ChatGPT Business ?

Vectoryon est un espace de travail IA pour les PME suisses. L’IA tourne dans des centres de données en Suisse, l’application et la base de données aussi. Les prestataires concernés et leurs régions figurent dans la déclaration de protection des données.

Vectoryon est relié aux données de l’entreprise. Outlook et Teams passent par l’interface Microsoft Graph, à quoi s’ajoutent les documents déposés dans l’espace de stockage. L’accès vaut par personne et peut être retiré à tout moment. L’assistant ne voit que ce que la personne connectée a elle-même le droit de voir.

Les étapes qui agissent vers l’extérieur, par exemple un e-mail à un client, passent d’abord par un humain. Chaque étape est journalisée, pour qu’on puisse retracer sur quoi une réponse s’appuie. Les tâches récurrentes tournent comme Automations, avec validation par une personne responsable.

Où sont les limites ?

• Cette page n’est pas un conseil juridique. Savoir si une entreprise peut utiliser ChatGPT Business avec des données personnelles dépend du contrat et des données.
• Qui veut précisément les modèles d’OpenAI est bien servi par ChatGPT Business. Vectoryon choisit des modèles qui tournent en Suisse.
• Vectoryon fonctionne uniquement comme service. Une exploitation sur vos propres serveurs n’est pas prévue.
• Les indications sur OpenAI reflètent l’état aux dates citées. OpenAI change régulièrement noms, niveaux et prix.