Nutzungsbedingungen (AGB)

Vertragsparteien

Anbieterin der Plattform ist:

«Vectoryon» ist eine Marke und ein Produkt der k-innovations GmbH (nachfolgend «Vectoryon» oder «Anbieterin»).

«Kunde» bzw. «Nutzer» ist die natürliche oder juristische Person, die ein Vectoryon-Konto erstellt und diese AGB akzeptiert.

1 · Vertragsgegenstand

Vectoryon stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform zur Verfügung. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:

• KI-Workspace / KI-Agent: assistierender KI-Agent für Recherche, Zusammenfassung, Textentwürfe und die Bedienung angebundener Werkzeuge.
• Automations: Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse (Workflows).
• Konnektoren: Anbindung an Drittdienste des Kunden, insbesondere Microsoft 365 und Google Workspace (E-Mail, Kalender, Dateien), sowie weitere im Produkt angebotene Quellen.
• Wissenssuche: semantische Suche über angebundene und hochgeladene Inhalte.

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement und den freigeschalteten Bausteinen. Vectoryon entwickelt die Plattform laufend weiter; einzelne Funktionen können hinzukommen, verändert oder eingestellt werden.

Der Kunde erhält für die Dauer des Abonnements ein nicht-exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, die Plattform für eigene Geschäftszwecke zu nutzen. Die Nutzung setzt ein Benutzerkonto voraus; der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich und meldet Missbrauchsverdacht unverzüglich.

2 · Abonnement, Bausteine & Preise

Vectoryon rechnet pro Person und Monat ab («per Seat»). Zusätzlich kann eine nutzungsabhängige Komponente für den KI-Verbrauch (Token- bzw. Verbrauchsverrechnung) anfallen, soweit im gewählten Abonnement vorgesehen. Massgeblich sind die jeweils zum Bestellzeitpunkt im Produkt bzw. auf der Preisseite ausgewiesenen Preise.

Die Verrechnung erfolgt je aktivierter Lizenz (Person); der jeweils aktuelle, verbindliche Preis wird beim Zusammenstellen des Abonnements live angezeigt. Enthält ein Abonnement eine verbrauchsabhängige Komponente, wird der KI-Verbrauch (z. B. verarbeitete Tokens) nach den im Produkt ausgewiesenen Konditionen verrechnet. Vectoryon stellt geeignete Verbrauchsanzeigen bereit; der Kunde kann Budget-Grenzen setzen, soweit das Produkt dies anbietet.

Für Organisationen mit besonderen Anforderungen (Volumen, individuelle Integrationen, abweichende SLA) bietet Vectoryon individuelle Enterprise-Vereinbarungen an: hello@vectoryon.com.

3 · Vertragslaufzeit & Kündigung

Das Abonnement wird monatlich abgeschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht gekündigt wird. Bei jährlicher Vorauszahlung (falls angeboten) beträgt die Laufzeit zwölf Monate mit automatischer Verlängerung um jeweils zwölf Monate.

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, im Regelfall selbständig über die Konto-/Abrechnungseinstellungen. Bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig zurückerstattet, soweit gesetzlich nicht zwingend vorgesehen. Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen.

Bei Vertragsende erlöschen sämtliche Nutzungsrechte und Vectoryon stellt den Zugang ein. Der Kunde hat während 30 Tagen ab Vertragsende Gelegenheit, seine Daten in einem gängigen Format zu exportieren; danach löscht bzw. anonymisiert Vectoryon die Kundendaten gemäss Datenschutzerklärung und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

4 · Zahlung

Der Seat-Fixpreis wird im Voraus, die verbrauchsabhängige Komponente nachträglich pro Abrechnungsperiode verrechnet. Zahlungsmittel sind Kreditkarte bzw. die im Produkt angebotenen Mittel; die Abwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Für Enterprise-Kunden ist Rechnung auf Anfrage möglich (30 Tage netto ab Rechnungsdatum). Alle Preise verstehen sich zuzüglich allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Bei Zahlungsverzug ist Vectoryon berechtigt, nach erfolgloser Mahnung mit angemessener Nachfrist den Zugang zu sperren und den Vertrag ausserordentlich zu kündigen. Es gilt der gesetzliche Verzugszins.

Vectoryon kann die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode anpassen; der Kunde wird per E-Mail informiert. Ist er nicht einverstanden, kann er auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen; nutzt er die Plattform darüber hinaus, gilt die Erhöhung als akzeptiert.

5 · Verfügbarkeit & Wartung

Vectoryon betreibt die Plattform mit angemessener Sorgfalt und strebt eine hohe Verfügbarkeit an. Die Plattform wird «wie besehen» bereitgestellt; eine bestimmte Verfügbarkeitsquote wird ausserhalb individueller Enterprise-SLA nicht zugesichert. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in nutzungsarmen Zeiten durchgeführt und bei spürbaren Einschränkungen vorab angekündigt.

Teile der Leistung hängen von Drittdiensten ab (u. a. Microsoft, Google, Sprachmodell-Anbieter, Hosting-Anbieter). Störungen dieser Dienste können die Verfügbarkeit beeinträchtigen; Vectoryon haftet hierfür nur im Rahmen von Ziffer 8. Wartungs- und Funktionsupdates erfolgen laufend und ohne Mehrkosten; wesentliche, für den Kunden nachteilige Änderungen werden vorab angekündigt.

6 · Datenschutz & Datensicherheit

Vectoryon verarbeitet Personendaten in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.

Kundendaten werden ausschliesslich in der Schweiz und der EU verarbeitet und gespeichert. Vectoryon setzt bewusst keine Dienste ein, die Personendaten in Drittländer (insbesondere die USA) übermitteln. Die eingesetzten Auftragsverarbeiter (u. a. Microsoft Azure, Supabase, Vercel) werden in EU-/Schweiz-Regionen betrieben; die zugrunde liegenden KI-Modelle werden nicht mit Kundendaten trainiert.

Vectoryon trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Kundendaten (Verschlüsselung ruhender und übertragener Daten, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Incident-Response). Soweit Vectoryon im Auftrag Personendaten verarbeitet, gelten die Bestimmungen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) einschliesslich der Liste der Unterauftragsverarbeiter. Der Kunde kann seine Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format exportieren.

7 · Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, dem Software-Code, den Algorithmen, den eingesetzten bzw. eigenen KI-Modellen sowie an Marken und Logos verbleiben bei Vectoryon bzw. ihren Lizenzgebern.

Der Kunde bleibt Inhaber sämtlicher von ihm eingebrachter Inhalte und Daten («Kundendaten»). Er räumt Vectoryon das für die Vertragserfüllung erforderliche, nicht-exklusive Nutzungsrecht ein, insbesondere zum Betrieb, zur Bereitstellung und zur Absicherung der Plattform.

Vectoryon verwendet Kundendaten nicht zum Training eigener oder fremder KI-Modelle. Zur Verbesserung der Plattform können ausschliesslich anonymisierte bzw. aggregierte, nicht auf eine Person oder einen Kunden rückführbare Nutzungsdaten verwendet werden.

8 · Haftung

Vectoryon haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für:

• entgangenen Gewinn und mittelbare bzw. Folgeschäden;
• Datenverlust, soweit der Kunde keine zumutbaren Sicherungskopien erstellt hat;
• Schäden durch höhere Gewalt oder durch Drittanbieter (z. B. Microsoft, Google, Modell- oder Hosting-Anbieter);
• Ergebnisse KI-gestützter Ausgaben: Die Plattform kann fehlerhafte oder unvollständige Ergebnisse liefern; der Kunde ist für die Prüfung und Verwendung der Ausgaben selbst verantwortlich.

Der Kunde stellt Vectoryon von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung der Plattform durch den Kunden resultieren.

9 · Nutzungsbedingungen

Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nur für legitime Geschäftszwecke und unter Einhaltung aller anwendbaren Gesetze zu nutzen sowie die Sicherheit seiner Zugangsdaten zu gewährleisten. Untersagt sind insbesondere:

• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Software;
• Weiterverkauf oder Sublizenzierung ohne schriftliche Genehmigung;
• übermässige Beanspruchung der Infrastruktur oder Umgehung von Sicherheitsmassnahmen;
• Hochladen oder Verarbeiten rechtswidriger oder schädlicher Inhalte;
• Nutzung für illegale Zwecke.

Bei Überschreitung inkludierter Kontingente informiert Vectoryon den Kunden zeitnah bzw. verrechnet den Mehrverbrauch. Vectoryon kann bei missbräuchlicher oder die Infrastruktur gefährdender Nutzung Anfragen drosseln oder aussetzen.

10 · Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben, nur für die Vertragserfüllung zu verwenden und mit angemessener Sorgfalt zu schützen. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, der empfangenden Partei bereits bekannt waren, rechtmässig von Dritten erhalten wurden oder aufgrund gesetzlicher Pflicht offengelegt werden müssen. Die Vertraulichkeitspflicht besteht während der Vertragsdauer und drei Jahre darüber hinaus.

11 · Änderungen dieser AGB

Vectoryon kann diese AGB anpassen, um rechtliche Anforderungen oder Änderungen der Leistung umzusetzen. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde mit angemessener Frist per E-Mail oder im Produkt informiert. Nutzt der Kunde die Plattform nach Inkrafttreten der geänderten AGB weiter, gelten diese als akzeptiert. Ist er nicht einverstanden, kann er den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

12 · Schlussbestimmungen

Dieser Vertrag untersteht ausschliesslich Schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Solothurn, Schweiz, vorbehältlich zwingender Gerichtsstände zugunsten von Konsumenten.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Vectoryon kann diesen Vertrag im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung auf einen Rechtsnachfolger übertragen; der Kunde nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung.

Integrierender Bestandteil dieser AGB sind, soweit anwendbar: die Datenschutzerklärung; der Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) einschliesslich der Liste der Unterauftragsverarbeiter; sowie die jeweils im Produkt bzw. auf der Preisseite ausgewiesene aktuelle Preisliste.